Política de privacidad
Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a traves de https://ladob.es es:
- Responsable de contacto: Lado B
- Email de contacto: hola@ladob.es
Datos que podemos tratar
En funcion de la relación con el sitio web, Lado B puede tratar las siguientes categorias de datos:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección de envio y facturación.
- Datos de pedido: productos comprados, tallas, variantes, importes, fecha de compra, número de pedido e incidencias.
- Datos de pago: estado del pago, método utilizado e identificadores de transaccion facilitados por la pasarela de pago.
- Datos de cuenta de usuario, si se crea una cuenta en la tienda.
- Datos de comunicaciones enviadas a traves de formularios, email o atención al cliente.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, cookies y datos de navegación necesarios para el funcionamiento y seguridad del sitio web.
- Datos de avisos de disponibilidad o listas de espera, si la persona usuaria solicita ser avisada cuando un producto vuelva a estar disponible.
Finalidades
Los datos personales se trataran para:
- Gestionar pedidos, pagos, producción, envio, cambios, devoluciones y atención postventa.
- Crear y mantener cuentas de usuario cuando se habiliten.
- Responder consultas enviadas por email o formularios.
- Gestionar solicitudes de aviso de disponibilidad de productos.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.
- Prevenir fraude, abusos o usos indebidos del sitio web.
- Mejorar el funcionamiento tecnico de la web y la experiencia de usuario.
- Enviar comunicaciones comerciales o newsletters solo cuando exista consentimiento o base legal para ello.
Base jurídica
Las bases jurídicas del tratamiento son:
- Ejecucion de contrato: para gestionar compras, pagos, envíos, devoluciones y atención relacionada con un pedido.
- Obligacion legal: para cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo y comercio electrónico.
- Consentimiento: para newsletter, comunicaciones comerciales no imprescindibles, avisos de disponibilidad cuando proceda, o cookies no técnicas.
- Interes legítimo: para seguridad del sitio web, prevención de fraude, atención a consultas y mejora de servicios, siempre ponderando los derechos de las personas usuarias.
Destinatarios y proveedores
Lado B puede comunicar datos a proveedores necesarios para prestar el servicio, como:
- Plataforma web WordPress/WooCommerce.
- Alojamiento web y proveedores técnicos.
- Pasarelas de pago como Stripe, WooPayments u otras habilitadas.
- Empresa encargada de fabricar o enviar los productos, actualmente Printful u otro proveedor equivalente.
- Servicios de email o formularios.
- Asesoria fiscal, contable o jurídica, si procede.
- Administraciones publicas cuando exista obligación legal.
Estos proveedores trataran los datos de acuerdo con la normativa aplicable y solo para las finalidades necesarias.
Conservacion
Los datos se conservaran durante el tiempo necesario para gestionar la relación con la persona usuaria, atender responsabilidades legales y cumplir obligaciones fiscales o contables.
Los datos asociados a pedidos y facturación podrán conservarse durante los plazos legalmente exigidos.
Los datos tratados con base en consentimiento se conservaran hasta que la persona interesada retire dicho consentimiento.
Derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a:
hola@ladob.es
También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el mismo.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamacion ante la Agencia Española de Proteccion de Datos.
Seguridad
Lado B aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteracion o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Menores
La tienda online no está dirigida a menores de edad. Para comprar en Lado B es necesario tener capacidad legal suficiente para contratar.