Política de envíos
Ámbito de envio
Lado B realiza envíos dentro de las zonas habilitadas en el proceso de compra. Si una dirección no estuviera disponible para envio, la tienda podrá impedir finalizar el pedido o contactar con la persona compradora para buscar una solución.
Productos bajo pedido
Los productos de Lado B se piden fabricar tras la compra o confirmacion del pedido. Por ello, el plazo total incluye:
- Tiempo de preparacion o fabricacion del producto.
- Tiempo de entrega por parte de la empresa transportista o fabricante.
Para pedidos con entrega en España, el plazo orientativo de envio facilitado por el proveedor para camisetas y productos similares es de 5 a 10 dias hábiles una vez gestionada la producción del producto. Estos plazos son estimaciones, no incluyen necesariamente el tiempo de creacion del producto y no constituyen una garantia de entrega en una fecha concreta.
Cuando el producto o destino tenga un plazo diferente, se indicara en la ficha del producto, durante el proceso de compra o en la comunicación posterior de confirmacion, cuando este disponible.
Coste del envio
El transporte ordinario está incluido en el precio de los productos, salvo indicacion expresa en contrario.
Si en el futuro se habilitan modalidades especiales de envio, envíos urgentes, envíos internacionales u otros servicios adicionales, su coste se indicara antes de finalizar la compra.
Empresa de envio
Actualmente la fabricacion y el envio serán gestionados por el proveedor que produce los artículos, actualmente Printful u otro proveedor equivalente que Lado B pueda utilizar. Lado B podrá facilitar información de seguimiento cuando dicha empresa o transportista la proporcione.
Incidencias en la entrega
Si existe una incidencia con la entrega, la persona compradora puede escribir a hola@ladob.es indicando el número de pedido y una descripcion del problema.
Lado B revisara la incidencia con la empresa encargada de la producción o transporte para ofrecer una solución razonable.
Direccion incorrecta o ausencia
La persona compradora debe facilitar una dirección completa y correcta. Si el pedido no puede entregarse por datos incorrectos, ausencia reiterada o rechazo injustificado de la entrega, Lado B podrá repercutir los gastos adicionales que se generen, siempre que legalmente proceda.